Tổng đài chăm sóc, tư vấn cho người nhiễm COVID-19 tại Đà Nẵng – 0236.393.1022

Hôm nay: 23-12-2024 9:48:43 AM

Từ ngày 15/3/2022, người nhiễm COVID-19 (F0) tại Đà Nẵng có thể gọi đến đầu số (0236) 393 1022 để được các bác sĩ, nhân viên y tế tư vấn, hỗ trợ.

Từ ngày 01/02/2022, Sở Thông tin và Truyền thông thành phố (TT&TT) đã triển khai hoạt động của Tổng đài chăm sóc, tư vấn cho người nhiễm COVID-19 tại Đà Nẵng qua đầu số ( 0236) 3931022, kết nối với Mạng lưới Thầy thuốc đồng hành Việt Nam. Đến nay, đã có gần 14.000 cuộc gọi ra của bác sỹ để tư vấn, chăm sóc F0 trên địa bàn thành phố.

Đối với kênh F0 chủ động gọi bác sỹ để yêu cầu tư vấn đã bắt đầu được sử dụng thử nghiệm nội bộ từ đầu tháng 03/2022 và đến nay đã có gần 600 lượt người dân (F0) chủ động gọi đến bác sỹ để yêu cầu hỗ trợ.

Từ ngày 15/3/2022, Thành phố mở rộng rãi kênh F0 chủ động gọi bác sỹ để yêu cầu tư vấn.

Người dân gọi đến đầu số (0236) 393 1022 sẽ gặp được các bác sĩ, nhân viên y tế do Sở Y tế huy động từ các Trung tâm Y tế, Hội Thầy thuốc trẻ thành phố, các bệnh viện chuyên khoa thuộc Sở Y tế… và được tư vấn, hỗ trợ.

Khi gọi đến Tổng đài, người dân nghe lời thoại tự động và và chọn 1 trong các nhánh cần hỗ trợ, cụ thể:

- Hỗ trợ tư vấn chung: bấm phím 1

- Hỗ trợ theo chuyên khoa

+ Chuyên khoa Nhi – bấm phím 2

+ Chuyên khoa Sản – bấm phím 3

+ Chuyên khoa Tâm thần – bấm phím 4

Trường hợp tất cả bác sĩ, nhân viên y tế trong nhánh đều bận, cuộc gọi tự động đổ về nhân viên Tổng đài 1022 trực dự phòng, ghi nhận thông tin để hỗ trợ sau.

Cước cuộc gọi đến đầu số (0236) 393 1022 được tính theo cước viễn thông gọi đến số điện thoại cố định bình thường.

Các bác sĩ, nhân viên y tế sẽ trực, nhận cuộc gọi từ 07h30 đến 22h30 các ngày trong tuần.

                                                                Theo tổng đài 1022 Đà Nẵng

Công văn 542/STTTT-CNTT về sử dụng các ứng dụng tư vấn, hướng dẫn điều trị cho người nhiễm COVID-19

542.STTTT.CNTT.Tu van F0-1022

 


Tin liên quan