Trang chủ  »  Phòng chức năng → Phòng Kế hoạch - Nghiệp vụ   »   Kế hoạch Cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh dựa trên kết quả khảo sát hài lòng người bệnh quý III năm 2019

Kế hoạch Cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh dựa trên kết quả khảo sát hài lòng người bệnh quý III năm 2019

Hôm nay: 22-12-2024 9:47:21 AM

      Kế hoạch Cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh dựa trên kết quả khảo sát hài lòng người bệnh quý III năm 2019

      Căn cứ “Bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện” ban hành kèm theo QĐ số 6858/QĐ-BYT ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ y tế;

      Dựa trên Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh quý III năm 2019 và Danh sách các vấn đề cần ưu tiên giải quyết sau khảo sát của Tổ khảo sát hài lòng người bệnh TTYT quận Thanh Khê;

      Tổ khảo sát hài lòng người bệnh TTYT quận Thanh Khê xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng quý III nhằm đạt được mục tiêu sau:

- Giải quyết các vấn đề cần được ưu tiên, đặc biệt ở các khoa có tỷ lệ hài lòng người bệnh thấp;

- Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và chất lượng dịch vụ, thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế và toàn thể nhân viên nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh;

- 100% cán bộ y tế, nhân viên khoa phòng nghiêm túc triển khai, thực hiện kế hoạch và duy trì thường xuyên, liên tục để đảm bảo tính hiệu quả và mục đích của các nội dung được đề ra;

589-KH-CTCL-QUYIII


Tin liên quan