Kế hoạch Cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh dựa trên kết quả khảo sát hài lòng người bệnh quý III năm 2019
Hôm nay: 28-03-2024 2:39:00 AM
Kế hoạch Cải tiến chất lượng khám, chữa bệnh dựa trên kết quả khảo sát hài lòng người bệnh quý III năm 2019
Căn cứ “Bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện” ban hành kèm theo QĐ số 6858/QĐ-BYT ngày 18 tháng 11 năm 2016 của Bộ trưởng Bộ y tế;
Dựa trên Kết quả khảo sát hài lòng người bệnh quý III năm 2019 và Danh sách các vấn đề cần ưu tiên giải quyết sau khảo sát của Tổ khảo sát hài lòng người bệnh TTYT quận Thanh Khê;
Tổ khảo sát hài lòng người bệnh TTYT quận Thanh Khê xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng quý III nhằm đạt được mục tiêu sau:
- Giải quyết các vấn đề cần được ưu tiên, đặc biệt ở các khoa có tỷ lệ hài lòng người bệnh thấp;
- Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và chất lượng dịch vụ, thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế và toàn thể nhân viên nhằm đáp ứng sự hài lòng của người bệnh;
- 100% cán bộ y tế, nhân viên khoa phòng nghiêm túc triển khai, thực hiện kế hoạch và duy trì thường xuyên, liên tục để đảm bảo tính hiệu quả và mục đích của các nội dung được đề ra;
Tin liên quan
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý IV năm 2023
THÔNG TIN CHUNG Thời gian khảo sát: Từ ngày 09/10/2023 đến 06/11/2023. Mẫu phiếu khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát số 01 theo quy định của Bộ Y tế. Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên và đại diện (theo hướng dẫn của Bộ Y tế). Đối tượng: Người bệnh đang nằm điều trị […]
-
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị ngoại trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý IV năm 2023
THÔNG TIN CHUNG Thời gian khảo sát: Từ ngày 09/10/2023 đến ngày 02/11/2023 Mẫu phiếu khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát số 02 theo quy định của Bộ Y tế. Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên và đại diện (theo hướng dẫn của Bộ Y tế). Đối tượng: Người bệnh đến khám tại […]
-
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý III năm 2023
THÔNG TIN CHUNG Thời gian khảo sát: Từ ngày 17/7/2023 đến 16/9/2023. Mẫu phiếu khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát số 01 theo quy định của Bộ Y tế. Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên và đại diện (theo hướng dẫn của Bộ Y tế). Đối tượng: Người bệnh đang nằm điều trị […]
-
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị ngoại trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý III năm 2023
THÔNG TIN CHUNG Thời gian khảo sát: Từ ngày 12/7/2023 đến ngày 14/9/2023 Mẫu phiếu khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát số 02 theo quy định của Bộ Y tế. Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên và đại diện (theo hướng dẫn của Bộ Y tế). Đối tượng: Người bệnh đến khám tại […]
-
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý II năm 2023
THÔNG TIN CHUNG Thời gian khảo sát: Từ ngày 21/04/2023 đến 05/6/2023. Mẫu phiếu khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát số 01 theo quy định của Bộ Y tế. Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên và đại diện (theo hướng dẫn của Bộ Y tế). Đối tượng: Người bệnh đang nằm điều trị […]
-
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị ngoại trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý II năm 2023
THÔNG TIN CHUNG Thời gian khảo sát: Từ ngày 21/4/2023 đến ngày 05/6/2023 Mẫu phiếu khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát số 02 theo quy định của Bộ Y tế. Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên và đại diện (theo hướng dẫn của Bộ Y tế). Đối tượng: Người bệnh đến khám tại […]
-
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý I năm 2023
THÔNG TIN CHUNG Thời gian khảo sát: Từ ngày 03/02/2023 đến 28/02/2023. Mẫu phiếu khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát số 01 theo quy định của Bộ Y tế. Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên và đại diện (theo hướng dẫn của Bộ Y tế). Đối tượng: Người bệnh đang nằm điều trị […]
-
Kết quả khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị ngoại trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý I năm 2023
THÔNG TIN CHUNG Thời gian khảo sát: Từ ngày 03/02/2023 đến ngày 28/02/2023 Mẫu phiếu khảo sát: Mẫu phiếu khảo sát số 02 theo quy định của Bộ Y tế. Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên và đại diện (theo hướng dẫn của Bộ Y tế). Đối tượng: Người bệnh đến […]
