Trang chủ  »  Phòng chức năng → Phòng Kế hoạch - Nghiệp vụ   »   Khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý II năm 2018

Khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý II năm 2018

Hôm nay: 02-01-2025 9:57:38 PM

Khảo sát của chúng tôi được tiến hành trong năm 2018 trên các khoa nội trú tại trung tâm. Người bệnh được phỏng vấn trực tiếp qua bộ câu hỏi do Bộ Y tế ban hành nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh trong quá trình điều trị nội trú tại các khoa trong trung tâm. Sau thời gian khảo sát, chúng tôi thu được kết quả như sau:

  1. Một số thông tin chung:

-Tống số bệnh nhân được khảo sát là 100, trong đó độ tuổi trung bình là 30; 56% là nữ, 44% là nam.

-Số bệnh nhân được khảo sát là đối tượng có thẻ BHYT chiếm 98%.

-Tống số ngày nằm viện trung bình của bệnh nhân là 5.38.

  1. Kết quả khảo sát hài lòng nội trú:
  • Tổng điểm trung bình người bệnh chọn từ A-> E là 4.34
  • Tỉ lệ hài lòng chung là 87% (2691/3100)
  • Tỉ lệ hài lòng so với mong đợi: 92.42
  • 76% bệnh nhân ghi rõ sẽ quay lại hoặc giới thiệu cho người khác và 24% bệnh nhân có thể sẽ quay lại

293-Khao sat su hai long_Quy2-2018 12121


Tin liên quan