Trang chủ  »  Phòng chức năng → Phòng Kế hoạch - Nghiệp vụ   »   Khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý II năm 2018

Khảo sát sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê quý II năm 2018

Hôm nay: 05-04-2024 2:42:10 PM

Khảo sát của chúng tôi được tiến hành trong năm 2018 trên các khoa nội trú tại trung tâm. Người bệnh được phỏng vấn trực tiếp qua bộ câu hỏi do Bộ Y tế ban hành nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh trong quá trình điều trị nội trú tại các khoa trong trung tâm. Sau thời gian khảo sát, chúng tôi thu được kết quả như sau:

  1. Một số thông tin chung:

-Tống số bệnh nhân được khảo sát là 100, trong đó độ tuổi trung bình là 30; 56% là nữ, 44% là nam.

-Số bệnh nhân được khảo sát là đối tượng có thẻ BHYT chiếm 98%.

-Tống số ngày nằm viện trung bình của bệnh nhân là 5.38.

  1. Kết quả khảo sát hài lòng nội trú:
  • Tổng điểm trung bình người bệnh chọn từ A-> E là 4.34
  • Tỉ lệ hài lòng chung là 87% (2691/3100)
  • Tỉ lệ hài lòng so với mong đợi: 92.42
  • 76% bệnh nhân ghi rõ sẽ quay lại hoặc giới thiệu cho người khác và 24% bệnh nhân có thể sẽ quay lại

293-Khao sat su hai long_Quy2-2018 12121


Tin liên quan

  • Thông báo triển khai dịch vụ kỹ thuật mới

          Căn cứ quyết định số 545/QĐ-SYT ngày 10 tháng 7 năm 2022 của Sở Y tế thành phố Đà Nẵng về việc phê duyệt Danh mục chuyên môn kỹ thuật bổ sung lần 5 trong khám bệnh, chữa bệnh đối với Trung tâm Y tế quận Thanh Khê.       Căn cứ thời gian phê duyệt […]

  • BỘ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

                                                  DANH MỤC BỘ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN          Khía cạnh (Dimension)                                   […]

  • Hưởng ứng ngày Chuyển đổi số quốc gia và tháng tiêu dùng số

             Ngày 16/6/2022, Bộ TT&TT đã ban hành Quyết định số 1092/QĐ-BTTTT phê duyệt Kế hoạch triển khai Quyết định 505/QĐ-TTg ngày 22/4/2022 của Thủ tướng Chính phủ về Ngày Chuyển đổi số quốc gia. Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký.          Nghị quyết […]

  • Thông báo nghỉ Lễ Quốc khánh 02/09 năm 2022

          Thực hiện Công văn số 4041/SYT-NVY ngày 22 tháng 8 năm 2022 của Sở Y tế thành phố Đà Nẵng về việc đảm bảo công tác y tế và phòng, chống dịch trong Lễ Quốc khánh 02/9.       Trung tâm Y tế quận Thanh Khê kính thông báo việc nghỉ Lễ […]

  • THƯ MỜI CHÀO GIÁ MÁY IN

    Kính gửi: Quý công ty         Căn cứ Kế hoạch số 1606/KH-TTYT ngày 31 tháng 12 năm 2021 về về nâng cấp, bảo trì, sữa chữa máy vi tính, máy in và thiết bị văn phòng tại Trung tâm Y tế quận Thanh Khê năm 2022. Đề xuất duyệt mua sắm máy […]

  • Chiêu sinh lớp đào tạo liên tục “Thực hành lâm sàng cho Bác sĩ Y khoa”

         Đáp ứng nhu cầu học thực hành lâm sàng nhằm nâng cao kỷ năng, năng lực thực hành và làm căn cứ để cấp chứng chỉ hành nghề cho đội ngũ cho bác sĩ. Trung tâm Y tế quận Thanh Khê tổ chức lớp đào tạo liên tục “Thực hành lâm sàng cho […]

  • Chiêu sinh lớp đào tạo liên tục “Thực hành lâm sàng cho điều dưỡng”

              Căn cứ Thông tư số 22/2013/TT-BYT ngày 09 tháng 8 năm 2013 của Bộ Y tế về Hướng dẫn việc đào tạo liên tục cho cán bộ y tế;           Căn cứ Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 40/2009/QH12 ngày 23 tháng 11 năm 2009;           Căn cứ Quyết định số 1196/QĐ-SYT ngày 23 […]

  • BỘ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN

    Khía cạnh (Dimension) Chỉ số (Indicator) Thành tố (Element) Năng lực chuyên môn (1 chỉ số)  1. Tỷ lệ phẫu thuật từ loại II trở lên  Quá trình An toàn (4 chỉ số) 2. Số sự cố y khoa nghiêm trọng Đầu ra 3. Số sự cố ngoài y khoa nghiêm trọng Đầu ra Hiệu suất (4 chỉ […]